Обмен и возврат товара

ТОВАР ПРИЗНАЕТСЯ КАЧЕСТВЕННЫМ В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ:

• Соответствия качества договору купли-продажи.
• Пригодности для целей его непосредственного использования (если в договоре нет соответствующих указаний).
• Пригодности для использования в конкретных целях согласно заключенному договору.
• Соответствия образцу (описанию), оговоренному при продаже товара.
• Соответствия стандарту (если им предусмотрены обязательные требования к качеству).

ЕСЛИ ПРОИЗВОДИТСЯ ВОЗВРАТ ТОВАРА, ИМЕЮЩИЙ ВИДИМЫЕ СЛЕДЫ УПОТРЕБЛЕНИЯ, КАК:

• Нарушение структуры материала или качества поверхности (произведена дополнительная обработка поверхности, имеются следы использования или воздействия химических реагентов и пр.).
• Изменение геометрии товара (резка, гибка, деформация и пр.).
• Резка на оборудовании ООО «Астра 69» заказанная покупателем.
• Отсутствие защитной упаковки (например п/э пленка на листах с зеркальной поверхностью и пр.).

НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ ТОВАР, КОТОРЫЙ БЫЛ ДОСТАВЛЕН ПОД ЗАКАЗ:

• В случае, когда товар не входит в складской ассортимент компании и / или был поставлен под нужды данного покупателя, при этом свойства товара соответствуют оговоренным в предварительном заказе.
• Не возвращается товар ненадлежащего качества, при этом покупатель знал о наличие дефектов в данном товаре (уценка).

КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ?

Чтобы произвести возврат товара, Вам необходимо заполнить “Заявление” на возврат товара и отправить его на электронную почту для рассмотрения.

Мы отвечает за качество проданного товара.